Email Analytics: primeiros passos

Como acessar e interpretar o painel de metricas de e-mail da equipe.

Passo a passo

  1. Acesse a ferramenta pelo card "Email Analytics" no portal e clique em "Continuar com o Google". Tela de login do Email Analytics com login pela conta Google
  2. O acesso e liberado automaticamente para qualquer conta do dominio @tiasonia.com.br, nao precisa pedir liberacao previa ao TI.
  3. Na primeira vez, a ferramenta sincroniza seus e-mails automaticamente. Isso pode levar alguns minutos, e da pra continuar navegando enquanto isso. Painel do Email Analytics com o relatorio de mensagens enviadas e recebidas
  4. O painel mostra volume de e-mails enviados e recebidos, tempo medio de resposta e horarios de pico.
  5. Encontrou um numero que parece errado? Reporte ao TI com a data e um print da tela antes de considerar como definitivo.

Dica: use os dados como indicador de tendencia (comparando semanas/meses), nao como numero absoluto isolado.